نحوه برخورد با قطعی تلفن ثابت
با محبوبیت ارتباطات سیار، استفاده از تلفن ثابت به تدریج کاهش یافته است، اما برخی از خانواده ها و مشاغل همچنان تلفن ثابت را حفظ می کنند. اگر نیاز به رسیدگی به مشاغل خاموش کردن خطوط ثابت دارید، این مقاله شما را با فرآیند رسیدگی، اقدامات احتیاطی و پاسخ به سوالات متداول به طور مفصل آشنا می کند.
1. نحوه رسیدگی به خاموش شدن خطوط ثابت

در حال حاضر قطعی تلفن ثابت به دو روش آنلاین و آفلاین قابل رسیدگی است. جزئیات به شرح زیر است:
| روش پردازش | مراحل عملیات | افراد قابل اجرا |
|---|---|---|
| پردازش آنلاین | 1. وارد وب سایت یا برنامه رسمی اپراتور شوید 2. «خدمات تلفن ثابت» را انتخاب کنید 3. روی «توقف برای محافظت از حساب» یا «لغو حساب» کلیک کنید 4. درخواست را ارسال و تایید کنید | کاربرانی که با عملیات اینترنت آشنا هستند |
| پردازش آفلاین | 1. اصل کارت شناسایی همراه داشته باشید 2. به سالن تجاری اپراتور بروید 3. فرم درخواست خاموش کردن را پر کنید 4. تایید امضا | کاربرانی که با عملیات آنلاین آشنایی ندارند یا نیاز به مشاوره در محل دارند |
2. مواردی که باید هنگام رسیدگی به خاموش کردن خطوط ثابت توجه داشته باشید
1.تسویه هزینه: همه معوقات باید قبل از خاموش شدن تسویه شود، از جمله هزینه های اجاره ماهانه، تماس های تلفنی و غیره.
2.محدودیت های قراردادی: اگر تلفن ثابت در مدت قرارداد باشد، خاموش شدن زودهنگام ممکن است مستلزم جبران خسارت باشد.
3.تفاوت بین تعلیق حساب و لغو حساب: در صورت بسته شدن حساب، شماره حفظ می شود اما هزینه ماهانه لازم است. در صورت کنسل شدن اکانت، سرویس به طور کامل کنسل می شود.
4.آماده سازی مواد: برای پردازش آفلاین باید اصل شناسنامه صاحب هواپیما و برای نماینده گواهینامه های طرفین را ارائه دهید.
3. مقایسه سیاست های قطعی خطوط ثابت سه اپراتور بزرگ
| اپراتور | هزینه بیمه خرابی | زمان پردازش لغو حساب | شرح خسارت تصفیه شده |
|---|---|---|---|
| مخابرات چین | 5 یوان در ماه | بلافاصله موثر است | در طول مدت قرارداد، 50 درصد از ماه های باقی مانده شارژ خواهد شد |
| چین Unicom | 10 یوان در ماه | ظرف 3 روز کاری | در طول مدت قرارداد، 30 درصد از ماه های باقی مانده شارژ خواهد شد |
| موبایل چین | رایگان (برخی مناطق) | بلافاصله موثر است | در طول مدت قرارداد طبق شرایط توافق انجام شود |
4. سوالات متداول
1.س: آیا می توان خط ثابت را پس از خاموش شدن بازیابی کرد؟
A: حفاظت شماره را می توان در هر زمان در طول دوره خاموش شدن بازیابی کرد. پس از لغو حساب، باید برای شماره جدید اقدام کنید.
2.س: آیا می توان تلفن ثابت را در مکان دیگری خاموش کرد؟
A: آنلاین در سراسر کشور قابل اجرا است، و آفلاین باید در سالن کسب و کار محلی پردازش شود.
3.س: آیا در زمان توقف کارمزدی وجود خواهد داشت؟
پاسخ: برای تعلیق حساب باید هزینه ماهانه پرداخت کنید. پس از لغو حساب هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.
5. خلاصه
روند خاموش شدن تلفن ثابت ساده است، اما باید به تسویه هزینه ها و محدودیت های قرارداد توجه کنید. توصیه می شود بسته به نیاز خود یا لغو اکانت را انتخاب کنید و از طریق کانال های رسمی برای جلوگیری از اختلاف، آن را مدیریت کنید. اگر هنوز سؤالی دارید، می توانید مستقیماً با خط تلفن خدمات مشتری اپراتور (Telecom 10000، China Unicom 10010، China Mobile 10086) تماس بگیرید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید